Правила и условия грузоперевозок
«АРЭК» не принимает к перевозке:
- сыпучие грузы (за исключением грузов в мешках, тюках и в другой подходящей упаковке);
- наливные грузы;
- опасные грузы:
- взрывчатые вещества, сжатые и сжиженные газы, в том числе токсичные, ядовитые и т.д.;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- окисляющиеся, ядовитые и инфекционные вещества;
- радиоактивные материалы;
- прочие опасные вещества. - драгоценные и редкоземельные металлы;
- денежные знаки и их эквиваленты;
- комплексы и приборы ракетного и военного назначения, в том числе документацию по ним;
- рентгеновское оборудование, прочие приборы с использованием радиоактивных материалов;
- психотропные и наркотические вещества;
- специализированные и другие средства, предназначенные для шифрования, декодирования, в том числе программное обеспечение;
- животных;
- органы для трансплантологии;
- прочие грузы, требующие санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ), а также грузы, попадающие под ветеринарный и фитосанитарный контроль;
- Устойчивый к температурному перепаду груз;
Прием и оформление груза
В связи с внесением изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» для оформления отправки груза требуются документы, содержащие информацию о грузе, а также о фактическом отправителе и его полномочиях:
Если отправитель — юридическое лицо, его представитель должен предоставить следующие документы:
- Доверенность, заверенную единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью. Если груз отправляет руководитель компании, ему следует предъявить оригинал или заверенную копию протокола собрания/решения об избрании его в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица.
- Документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности.
- Документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т.д.) в оригинале или копии. Заверять копию необязательно.
Если отправитель — физическое лицо, он должен предоставить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (например, паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительские права).
- Опись вложений в груз. Если имеется документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (см. требования к юридическим лицам), то можно передать этот документ, а опись не заполнять.
Если груз отправляет представитель физического лица, то, помимо вышеуказанных документов, необходима нотариально заверенная доверенность.
Если отправитель — ИП, он должен предоставить следующие документы:
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии. При отправке груза представителем ИП необходима доверенность. Доверенность заверяется индивидуальным предпринимателем и печатью, а если ИП работает без печати - нотариально. Документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности.
- Документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т.д.) в оригинале или копии. Заверять копию необязательно. В случае отсутствия указанных документов следует заполнить опись вложений в груз.
Получение груза
После приёма груза на склад для перевозки, ответственность за сохранность груза переходит к транспортной компании. Состояние товара на момент передачи указывается в сопроводительных документах (Экспедиторской расписке). Если пометки о повреждениях отсутствуют, то это означает, что груз поступил целым и невредимым, и ответственность за любую порчу несёт Экспедитор. Обращаем Ваше особое внимание на правильный порядок получения товара в транспортно-экспедиционной компании, который избавит вас от неприятных последствий и предотвратит излишний ущерб при возникновении спорных ситуаций.
После оповещения транспортной компанией о прибытии груза, получателю следует:
- предварительно (до получения) ознакомиться с условиями хранения и выдачи грузов;
- при получении необходимо внимательно осмотреть груз на наличие механических повреждений и нарушений целостности упаковки.
Если при получении груза вы обнаружили, что груз поврежден, то необходимо:
- на складе получения, в присутствии сотрудников компании оформить акт расхождений, подписанный представителями транспортно-экспедиционной компании и получателя груза, в котором необходимо подробно описать все недостатки, обнаруженные при получении груза (не соответствие количества мест, объема, веса, все повреждения упаковки груза);
- оформить претензию в адрес транспортно-экспедиционной компании на имя руководителя, с указанием сути претензии;
- приложить все документы, подтверждающие стоимость груза и принадлежность его Вам (счета-фактуры, товарные накладные от Грузоотправителя), а также акт расхождений, составленный при получении груза;
- направить все документы в офис транспортно-экспедиционной компании, в котором Вы получали груз и на электронную почту Вашего менеджера в транспортно-экспедиционной компании, сопровождавшего провозку Вашего груза.
Перечень документов для получения груза:
Юридическим лицам:
- Доверенность, заверенная печатью предприятия, в которой обязательно должно быть прописано, что Доверенное лицо имеет право:
- получать и передавать товарно-материальные ценности;
- получать и передавать все необходимые документы;
- подписывать документы от имени Доверителя;
- совершать иные действия, необходимые для реализации полномочий по настоящей доверенности. - Паспорт присутствующего представителя получателя, указанного в доверенности.
Физическим лицам:
- документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт);
- в случае оплаты по безналичному расчету, платежный документ.
Без оплаты транспортно-экспедиционных услуг груз выдачи не подлежит.
Оформление претензии
Перечень документов, необходимых для оформления претензии:
